מגוון פתרונות תקשורת לעסקים במקום אחד

תקשורת היא חלק בלתי נפרד מהחיים של כולנו וכמובן של עסקים מכל הסוגים. ללא טלפוניה, אינטרנט, תוכנות ואפליקציות לא היינו מצליחים להתמודד מול קהל לקוחות רב, לספק שירות לקוחות בצורה מקצועית ומהירה ועוד. על כן אומניטלקום הינה חברה עם ניסיון עשיר בתחום התקשורת והעסקים בארץ ובעולם ונחשבת לחברה המובילה בישראל המספקת פתרונות לעסקים במקום אחד. בין השירותים של החברה תוכלו למצוא שירותי IVR, ניתוח שיחות בגזרה הבינלאומית, מספרי טלפון VIP, שירות הודעות קוליות או בSMS, שירותי מרכזיה בענן, תוכנה לניהול ותזכור תורים ועוד. הנה מפרט קצר על חלק מאותם פתרונות תקשורת לעסקים אותה מספקת אומניטלקום.

מערכת תזכור תורים:

אחת הבעיות הקשות ביותר בכל עסק או ארגון המקבל לקוחות מדי יום ומנוהל על ידי קביעת תורים היא שאנשים רבים קובעים תור, אינם מגיעים וכתוצאה מכך ישנו זמן רב שבו העובדים השונים במקום עולים כסף על זמן ריק שבו אינם מספקים שירות, אנשים אחרים עשויים להתעכב בהמתנה לתורם לשווא, חדרי טיפולים יכולים להישאר תפוסים כיוון שניהול הזמן בארגון הוא אינו יעיל ועוד. קופות חולים, קליניקות פרטיות, פסיכולוגים, מטפלים, יועצים למיניהם ואחרים יכולים להיעזר במערכת תזכורת תורים מקצועית שלא רק תאפשר לכם לקבוע תורים, לנהל את הלקוחות והפגישות שלכם אלא גם להזכיר ללקוח אודות התור הקרב שלו באופן אוטומטי ואף יבקש ממנו לאשר הגעתו.

מרכזיה בענן:

מרכזיה בענן היא מערכת טלפוניה מתקדמת המאפשרת חיבור של אינספור מכשירים למערכת מרכזית אחת, המנוהלת ומגובה בענן, דרך חיבור IP מתקדם וכל שצריך בצד הלקוח הוא מתג תקשורת בסיסי וכמובן טלפונים. המערכת כוללת מגוון רחב של אפליקציות, תוכנות, הגדרות ושימושים שונים וכל מכשירי הקצה המחוברים אליה יוכלו להשתמש באותה מערכת, לנתב שיחות בתוך החברה, להקליט שיחות, לנהל תורים ועוד.

מערכת הקפצת כוננים:

זוהי מערכת חכמה המאפשרת הקפצה של כוננים רבים בו זמנית. אלה יכולים להיות קבוצה של אנשי קשר המסווגים לפי נתונים שונים כמו מחלקות, תפקידים, שעות עבודה ועוד. במקרה הצורך המערכת תדווח על הקפצה ותאפשר להם לקבל את ההתראות במהירות, להגיב להן ולהגדיל את אחוז המקבלים והמאשרים של הקריאה. מערכת זו נפוצה בעיקר בתחום הרפואה והביטחון.

לסיכום; בחברת אומניטלקום תוכלו ליהנות ממגוון פתרונות תקשורת חשובים לעסקים. אם אתם זקוקים לפתרונות תקשורת שונים המתאימים לעסקים בכל סדר גודל ובכל תחום, היכנסו לאתר, התרשמו מהשירותים השונים ובחרו את המעטפת המתאימה ביותר עבורכם.