איך נבדוק שימושיות באתר

אפיון חווית משתמש הוא דבר חשוב מאוד כאשר מדובר באתרי אינטרנט. על מנת שגולש יבחר לגלוש באתר אחד על פני האתר המתחרה לו, חשוב מאוד שהאתר ימשוך אותו מכל הבחינות. על מנת שגולש יבחר להישאר באתר לאחר שהוא נכנס אליו ואף לבצע בו פעולות כלשהן, על האתר להיות נוח, קל ונגיש לשימוש וכן, על האתר לאפשר לגולש להתמצא בו בקלות ולמצוא בו את כל מה שהוא מחפש באופן מהיר ויעיל.  על מנת לאפיין חווית משתמש בצורה הטובה ביותר עבור אתר אינטרנט, חשוב מאוד לערוך מבחן של בדיקת שימושיות, גם כשמדובר על עיצוב אפליקציות.

מהו מבחן שימושיות

מבחן שימושיות הוא מבחן התנהגותי לחוויית משתמש. המבחן מבוסס על ניתוח ההתנהגות של משתמשים שונים אשר מייצגים את קהל היעד של האתר. המשתמשים הללו יבצעו תסריטי שימוש אשר הוגדרו מראש, כאשר איש המקצוע אשר עורך את המבחן יתעד וינתח את התגובות של אותם גולשים ואת הפעולות אשר הם מבצעים. מדובר על מבחן אשר יכול להתבצע על ממשק משתמש קיים או כחלק מאפיון ועיצוב חווית משתמש. בשלב הראשון של המבחן יש להגדיר את קהל היעד ובהתאם להגדרה זו, לבחור את המשתתפים במבחן. לאחר מכן, יש לכתוב חוברות תסריטין מדויקות עבור אותם משתתפים. המבחן יכלול בו מספר נתונים שיבחנו כגון: קונספט לוגי, תהליכי ניווט, תיוג מידע, עיצוב גרפי, הנעה לפעולה ועוד. מבחן השימוש מעניק המלצות קונקרטיות בסופו לצורך שיפור חווית משתמש באתר.

מי עורך מבחן שימושיות

על מנת שמבחן השימושיות יהווה את הדבר הטוב ביותר עבור יצירת חווית משתמש או שיפור חווית המשתמש באתר האינטרנט שלכם, חשוב מאוד לבצע אותו בצורה המדויקת והטובה ביותר. אם אתם תוהים כיצד תוכלו לבצע את המבחן הזה באופן מדויק ויעיל, הרי שמבחן מעין זה הוא נחלתם של אנשי המקצוע הטובים ביותר בתחום אפיון או עיצוב ממשק משתמש. לכן, חשוב מאוד שתבחרו אנשי מקצוע מנוסים ואיכותיים, בעלי ידע, ותק וניסיון בתחום מבחנים מעין אלה ושיפור חווית משתמש בכל אתר אינטרנט, בהתאם לקהל היעד אליו הוא מכוון.