מאז כניסת האינטרנט לחיינו בצורה כה משמעותית נראה שתחומים רבים השתנו ללא היכר. רבים מפעולות היום יום שלנו התחלפו לגמרי בפעולות אינטרנטיות והיום הביקורים שלנו בבנק מתמעטים, אנו זקוקים פחות להגיע לחנויות פיזיות (בהתאם לרצון) ושירותים רבים ניתנים להזמנה דרך האינטרנט. גם לתחום הסקרים האינטרנט חדר ונראה שהוא הביא עמו אפשרויות רבות אך יש לציין שגם אתגרים. היום, בלחיצת כפתור ניתן להעלות סקר לאינטרנט ולבקש מאנשים רבים למלא אותו וזאת ללא צורך בכוח אדם רב כמו שדרוש בעת קיום סקר טלפוני רחב היקף. מהסיבה הזו אנשים רבים מעוניינים לקיים סקרים טלפוניים בלבד מפני שהדבר מאפשר להם לחסוך סכומי כסף רבים, זמן וכו' אך האם באמת אפשר להסתמך על סקרים אינטרנטיים?

הבעיות בסקרים אינטרנטיים

ראשית, חשוב לציין שיש מגוון של דרכים לקיום סקרים אינטרנטיים. ניתן לקיים סקרים אינטרנטיים בצורה הפתוחה לקהל הרחב אך במקרה כזה, עומדים לפנינו כמה אתגרים. ראשית, ניקח סקר שנשלח לאלפי אנשים או שאפילו מפורסם בצורה ממומנת, במידה ואין לנו ידע בדבר מי קהל היעד שעונה על הסקר, מהם הנתונים הדמוגרפיים שלו וכו', ייתכן כי לא נדע שעל הסקר ענו בעיקר אנשים מקבוצה מסוימת. את הדבר הזה למשל, ניתן לראות בתקופות הבחירות כי לפעמים מפלגה קטנה מקבלת בסקרים מסוג זה כמות גדולה של מצביעים וזאת מפני שמצביעיה "נאמנים" יותר למפלגה ומעוניינים להראות נוכחות יותר מהמצביעים של המפלגות האחרות. על הדבר הזה ניתן באופן יחסי להתגבר בשימוש במערכות מתקדמות יותר.

משלבים בין הסקרים

בעוד שהסקרים האינטרנטיים מהווים פתרון יעיל, מהיר וזול לקיום סקרים, נראה שלא כדאי לוותר לגמרי על השימוש בסקרים אמיתיים מפני שהדבר מאפשר לנו ראשית כל להשוות בין תוצאות הסקרים ובמידה וישנו הבדל ניכר, הדבר מאפשר לנו להמשיך לחקור ולגלות את מקור הסטייה. סקרים אמיתיים אשר נעשים על ידי מכון סקרים עם סוקרים מנוסים, יכולים להנחות, ליצור אמינות ולעודד את הנסקרים להביע את דעתם האמיתית בסקרים תוך מעקב מדויק לגבי מי עונה על הסקרים בדיוק ואיזה נתח של הציבור ענה על הסקר בצורה כמותית.